Vos questions, nos réponses
Foire aux questions.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Phoenix MGA, ses fonctionnalités, l’implantation et le soutien.
Combien de temps prend l’implantation ?
Cela dépend surtout du nombre de produits et de règles à configurer. Nous établissons l’échéancier ensemble dès la démonstration, avec des étapes claires : configuration, migration des données, formation et mise en service.
Pouvons-nous créer plusieurs produits ?
Oui. Chaque produit a ses propres garanties, formulaires, critères de souscription et règles de tarification.
Est-il possible d’avoir notre propre tarification ?
Oui. Vos règles de tarification sont configurées selon vos facteurs, vos tables de taux et vos territoires, puis appliquées de la même façon partout.
Comment fonctionne Clara IA ?
Clara est intégrée à la plateforme. Elle résume les dossiers, vérifie les soumissions selon vos règles, signale les éléments manquants et aide à rédiger vos communications. Les décisions restent entre les mains de votre équipe.
Phoenix MGA est-il conforme aux exigences de l’AMF ?
Le module d’audit vous aide à documenter la conformité de vos dossiers : listes de vérification, éléments manquants, historique des correctifs et rapports pour les inspections. La conformité demeure la responsabilité de votre organisation, et Phoenix vous donne les outils pour la démontrer.
Pouvons-nous intégrer nos partenaires via API ?
Oui. L’API permet de brancher vos portails, vos systèmes et ceux de vos partenaires. Nous analysons votre projet d’intégration avec vous.
Quels types de réclamations peuvent être gérés ?
Les réclamations rattachées aux polices émises par vos produits, de l’ouverture à la fermeture : documents, notes, réserves, paiements et communications.
Où sont hébergées nos données ?
Au Canada, sur une plateforme conçue pour respecter la Loi 25.
Offrez-vous un accompagnement ?
Oui. Une équipe locale vous accompagne en français et en anglais, de la configuration à la formation, puis au quotidien.
Vous avez une autre question ? Notre équipe est là pour vous répondre.
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