Sus preguntas, nuestras respuestas
Preguntas frecuentes.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Phoenix MGA, sus funcionalidades, la implementación y el soporte.
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
Depende sobre todo del número de productos y reglas por configurar. Definimos el calendario juntos desde la demostración, con etapas claras: configuración, migración de datos, capacitación y puesta en marcha.
¿Podemos crear varios productos?
Sí. Cada producto tiene sus propias coberturas, formularios, criterios de suscripción y reglas de tarificación.
¿Es posible tener nuestra propia tarificación?
Sí. Sus reglas de tarificación se configuran según sus factores, tablas de tarifas y territorios, y luego se aplican igual en todas partes.
¿Cómo funciona Clara IA?
Clara está integrada en la plataforma. Resume los expedientes, verifica las solicitudes según sus reglas, señala los elementos faltantes y ayuda a redactar sus comunicaciones. Las decisiones quedan en manos de su equipo.
¿Phoenix MGA cumple con las exigencias de la AMF?
El módulo de auditoría le ayuda a documentar el cumplimiento de sus expedientes: listas de verificación, elementos faltantes, historial de correcciones e informes para las inspecciones. El cumplimiento sigue siendo responsabilidad de su organización, y Phoenix le da las herramientas para demostrarlo.
¿Podemos integrar a nuestros socios mediante la API?
Sí. La API permite conectar sus portales, sus sistemas y los de sus socios. Analizamos con usted su proyecto de integración.
¿Qué tipos de siniestros se pueden gestionar?
Los siniestros vinculados a las pólizas emitidas con sus productos, de la apertura al cierre: documentos, notas, reservas, pagos y comunicaciones.
¿Dónde se alojan nuestros datos?
En Canadá, en una plataforma diseñada para cumplir con la Ley 25 de Quebec.
¿Ofrecen acompañamiento?
Sí. Un equipo local le acompaña, de la configuración a la capacitación, y luego en el día a día.
¿Tiene otra pregunta? Nuestro equipo está aquí para responderle.
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El equipo Phoenix — Candiac, Quebec
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